Términos de Servicio | Garcia Web Design

Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de los servicios de diseño y desarrollo web proporcionados por Garcia Web Design ("nosotros", "nuestro", "nos"), con dirección física en Colonia Versalles, Puerto Vallarta, Jalisco, México.

Al contratar nuestros servicios, usted ("Cliente", "usted", "su") acepta estos Términos en su totalidad. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Garcia Web Design.

Precios y Estimaciones de Proyectos

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios de diseño y desarrollo web, es imposible proporcionar precios estándar para nuestros servicios. Cada proyecto requiere una evaluación individualizada basada en:

Complejidad y alcance del proyecto
Número de páginas y características requeridas
Complejidad del diseño y necesidades de personalización
Requisitos de contenido y tiempo de desarrollo
Requisitos técnicos e integraciones

Proporcionaremos una estimación detallada de costos solo después de una consulta inicial donde podamos establecer sus necesidades específicas y objetivos del proyecto. Todas las estimaciones se proporcionarán por escrito, y no se iniciará ningún trabajo hasta que ambas partes hayan firmado un contrato que especifique el alcance, entregables, cronograma y costos.

Opciones de Servicio y Responsabilidades del Cliente

Opción 1: Dominios y Alojamiento Gestionados por el Cliente

Nuestro acuerdo de trabajo preferido es el siguiente:

El Cliente crea y mantiene su propia cuenta con un registrador de dominios (como GoDaddy)
El Cliente compra y registra su(s) propio(s) nombre(s) de dominio
El Cliente selecciona y paga por su propio servicio de alojamiento web
Si se desean servicios de correo electrónico vinculados al dominio, el Cliente selecciona y administra su propio proveedor de servicios de correo electrónico

Bajo este acuerdo, Garcia Web Design:

Proporcionará orientación técnica sobre selecciones apropiadas de alojamiento y servicios
Ayudará con la configuración inicial
Diseñará y desarrollará el sitio web según el contrato acordado
Implementará el sitio web completado en la cuenta de alojamiento del Cliente

Opción 2: Servicios Gestionados por Garcia Web Design

Para Clientes que prefieren una solución completamente gestionada o que tienen experiencia técnica limitada, ofrecemos servicios de gestión integral que incluyen:

Gestión de registro y renovación de dominios (el dominio se registrará a nombre del Cliente)
Configuración y gestión de alojamiento web
Configuración de servicio de correo electrónico (ya sea correo electrónico de dominio personalizado o asistencia con servicios gratuitos como Gmail)
Soporte técnico y mantenimiento continuo

Estos servicios de gestión integral incurren en tarifas adicionales más allá de los costos estándar de diseño y desarrollo web. Estas tarifas se negociarán caso por caso, dependiendo de los servicios específicos requeridos y la complejidad de la gestión.

Términos de Pago

A menos que se especifique lo contrario en el contrato firmado, nuestros términos de pago estándar son los siguientes:

Se requiere el 50% del costo total del proyecto por adelantado antes de comenzar el trabajo
El 50% restante se debe pagar al completar el proyecto y antes de que el sitio web se publique
Servicios adicionales o revisiones más allá del alcance acordado incurrirán en cargos adicionales

Política de Cancelación y Reembolso

Ofrecemos un período de arrepentimiento de tres (3) días después del pago inicial, durante el cual puede solicitar un reembolso completo de su depósito. Esta solicitud debe presentarse por escrito a través de nuestra página de Contáctenos dentro de los tres días calendario posteriores a la realización de su pago.

Después de este período de tres días, el pago inicial se vuelve no reembolsable en caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente. Esta política existe porque normalmente reservamos tiempo en nuestro horario y comenzamos el trabajo preliminar poco después de recibir el pago inicial.

Para servicios gestionados (dominio, alojamiento y gestión de correo electrónico), los términos de pago se especificarán en un acuerdo de servicio separado y pueden involucrar cargos recurrentes.

Alcance del Proyecto y Cambios

El alcance de cada proyecto se definirá claramente en el contrato firmado. Esto incluye:

Número y tipos de páginas web a crear
Características y funcionalidades específicas a implementar
Elementos de diseño y especificaciones de estilo
Requisitos y responsabilidades de contenido
Cronograma para entregables

Cualquier cambio o adición solicitada después de firmar el contrato puede:

Resultar en cargos adicionales basados en la naturaleza y alcance de los cambios
Requerir una extensión del cronograma del proyecto
Necesitar una enmienda por escrito al contrato original

Responsabilidades de Contenido del Cliente

El Cliente es responsable de proporcionar:

Todo el contenido textual para el sitio web de manera oportuna
Imágenes, videos u otros medios de alta calidad (a menos que los servicios de medios de stock sean parte del contrato)
Archivos de logotipos y directrices de marca, si corresponde
Revisión y retroalimentación oportunas durante las fases de desarrollo

Los retrasos en proporcionar el contenido requerido pueden resultar en retrasos correspondientes en la finalización del proyecto. Si los retrasos de contenido se extienden más allá de 30 días, Garcia Web Design se reserva el derecho de facturar por el trabajo completado hasta ese punto.

Propiedad del Sitio Web y Propiedad Intelectual

Tras recibir el pago completo, el Cliente será propietario de:

Los elementos visuales del sitio web creados específicamente para el Cliente
Contenido proporcionado por el Cliente

Garcia Web Design conserva la propiedad de:

Herramientas de desarrollo propietarias, bibliotecas de código y métodos utilizados para crear el sitio web
El derecho a mostrar el proyecto completado como parte de nuestro portafolio
El derecho a describir nuestro trabajo en el proyecto en estudios de caso o materiales de marketing

Cualquier elemento de terceros utilizado en el sitio web (como fotos de stock, plugins o scripts) está sujeto a sus respectivas licencias y términos.

Cambio de Proveedores de Servicios

Los Clientes tienen derecho a cambiar a otro proveedor de servicios de diseño o desarrollo web en cualquier momento, siempre que:

Todas las facturas pendientes con Garcia Web Design hayan sido pagadas en su totalidad
Se proporcione aviso por escrito con al menos 14 días de anticipación

Si un Cliente cambia a otro proveedor de servicios y luego desea volver a Garcia Web Design para modificaciones, actualizaciones o mantenimiento:

Dicho trabajo será tratado como un nuevo proyecto
Las tarifas se negociarán según los requisitos específicos
Pueden aplicarse cargos adicionales si el sitio web ha sido modificado significativamente por otro proveedor

Soporte y Mantenimiento Post-Lanzamiento

A menos que exista un acuerdo de mantenimiento separado:

Las correcciones menores relacionadas con el alcance original se abordarán sin cargo durante 30 días después del lanzamiento del sitio web
Más allá del período de 30 días, todas las actualizaciones, modificaciones y trabajos de mantenimiento incurrirán en cargos adicionales
Los servicios de soporte de emergencia están disponibles a tarifas premium

Ofrecemos acuerdos de mantenimiento separados que incluyen actualizaciones regulares, monitoreo de seguridad y cambios de contenido por una tarifa mensual. Contáctenos para más detalles.

Limitación de Responsabilidad

Garcia Web Design no es responsable por:

Problemas derivados de servicios de terceros como proveedores de alojamiento, registradores de dominios o servicios de correo electrónico
Brechas de seguridad o pérdida de datos no causadas directamente por nuestra negligencia
Pérdidas comerciales, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros anticipados, negocios, contratos, buena voluntad o reputación
Contenido proporcionado por el Cliente que pueda infringir derechos de propiedad intelectual o violar leyes aplicables

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios no excederá el monto pagado por el Cliente por el proyecto específico que da lugar a la reclamación.

Terminación

Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo de servicio bajo las siguientes condiciones:

El Cliente puede rescindir en cualquier momento proporcionando aviso por escrito, pero sigue siendo responsable del pago de todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación y perderá cualquier depósito inicial
Garcia Web Design puede rescindir si el Cliente no proporciona los materiales requeridos dentro de los 60 días del cronograma acordado o si hay una violación de estos Términos
Garcia Web Design puede rescindir si el Cliente no realiza los pagos según lo programado

Tras la rescisión, Garcia Web Design proporcionará todo el producto de trabajo completado al Cliente, siempre que se hayan realizado todos los pagos adeudados.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Jalisco, México. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos que no pueda resolverse mediante negociación estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, México.

Cambios en los Términos

Garcia Web Design se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Para contratos existentes, los Términos vigentes en el momento de la firma del contrato se aplicarán a menos que ambas partes acuerden por escrito adoptar Términos actualizados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, visite la página de Contáctenos.